Privacyverklaring
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 18 september 2026
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Nattly («wij», «ons», «onze» of «het bedrijf») je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert in verband met onze diensten (gezamenlijk «de Diensten»).
Met «jij», «je» en «jouw» worden alle gebruikers van de Diensten bedoeld, ongeacht of je klant, bezoeker of een andere persoon bent wiens persoonsgegevens wij op grond van deze verklaring verwerken.
Wij raden je aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.
1. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, onze werkwijzen of de geldende wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd en voorzien van de datum «Laatst bijgewerkt».
2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe deze worden gebruikt, hangt af van de manier waarop je met ons in contact staat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij je gegevens gebruiken om:
met je te communiceren,
onze diensten te leveren en te verbeteren,
te voldoen aan wettelijke verplichtingen,
onze gebruiksvoorwaarden te handhaven,
onze diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers te beschermen.
3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt
Dit kan omvatten:
Contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, zoals naam, factuuradres, bezorgadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
Gegevens die je verstrekt bij contact met de klantenservice.
Voor sommige functies is het verstrekken van deze gegevens noodzakelijk. Kies je ervoor dit niet te doen, dan kunnen delen van onze diensten niet beschikbaar zijn.
Persoonsgegevens die automatisch worden verzameld
Wij kunnen automatisch informatie verzamelen over hoe je de website gebruikt («gebruiksgegevens») met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.
Dit kan informatie omvatten over:
je apparaat,
je browser,
je IP-adres,
je netwerk,
hoe je de website gebruikt.
Persoonsgegevens van derden
Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van:
Shopify, dat ons e-commerceplatform levert.
Betaaldienstverleners die betalingen en facturering afhandelen.
Leveranciers en partners die diensten leveren zoals verzending, klantenservice en analyse.
Alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen, worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring.
4. Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
Voor het leveren van producten en diensten
Wij gebruiken je persoonsgegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren, onder andere om:
betalingen te verwerken,
bestellingen te leveren,
informatie te sturen over aankopen, retouren en levering,
je account te beheren.
Marketing
Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om marketing te versturen via e-mail, sms of post en om relevante advertenties te tonen.
Binnen de Europese Economische Ruimte (EER) gebeurt dit op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze producten te promoten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Marketing via e-mail en sms wordt verzonden in overeenstemming met artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet.
Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude of andere onrechtmatige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen.
Maak je een account aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.
Communicatie en verbetering van onze diensten
Wij gebruiken persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden en onze diensten te ontwikkelen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en te verbeteren, het gebruik te analyseren en inhoud en advertenties te personaliseren.
Meer informatie over het cookiegebruik van Shopify vind je hier: https://www.shopify.com/legal/cookies
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je instellingen aanpassen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet meer werken als je cookies blokkeert.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen je persoonsgegevens delen met:
dienstverleners (betaling, webhosting, logistiek en klantenservice),
zakelijke en marketingpartners,
groepsmaatschappijen of in verband met een bedrijfsoverdracht,
overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij verkopen of delen nooit gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming.
7. Websites van derden
Onze website kan links naar externe websites bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites. Wij raden je aan hun eigen privacyverklaringen te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.
8. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Ontdek je als ouder of voogd dat je kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.
9. Beveiliging en bewaring
Wij beschermen je persoonsgegevens met passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Geen enkele methode van opslag of overdracht van gegevens is echter volledig veilig.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht.
10. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
informatie te ontvangen over welke persoonsgegevens wij van jou verwerken,
rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken,
verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken («recht op vergetelheid»),
beperking van de verwerking te verzoeken,
je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat (dataportabiliteit),
bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens en tegen direct marketing,
een gegeven toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoek in behandeling nemen.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Internationale doorgifte
Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten de EU/EER, onder andere via onze partners in andere landen, bijvoorbeeld China, waar ons magazijn zich bevindt.
Bij dergelijke doorgiften gebruiken wij de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie of andere goedgekeurde beschermingsmaatregelen om een passend beschermingsniveau voor je persoonsgegevens te waarborgen.
12. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je je rechten uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.
Verwerkingsverantwoordelijke: Höijd Humbe Commerce AB, org.nr. 559575-3764
Website: nattlydyne.com
E-mail: support@sovna.eu